ТОП-7 ошибок при выборе посредника для пригоном авто

Fantom Import - Новости - ТОП-7 ошибок при выборе посредника для пригоном авто

Посредник — ваш проводник на аукционах и в логистике. Ошибка в выборе оборачивается переплатой, задержками и «сюрпризами» после доставки. Разбираем типичные ошибки и как их избежать.

  • Нет прозрачного договора и фиксированных обязательств.
  • Отсутствие отчётов по VIN/Carfax/AutoCheck и слабая фотофиксация.
  • Нереалистичные обещания по срокам и цене «под ключ».
  • Скрытые комиссии и навязанные услуги.
  • Отсутствие доступа к альтернативным лотам.
  • Нет пост‑сопровождения (сертификация/регистрация).
  • Нечёткая ответственность за дефекты, обнаруженные после доставки.

    • Как выбирать правильно

    • Договор, SLA по срокам и коммуникации, KPI по фото/отчётам.
    • Прозрачная калькуляция «под ключ» с резервом 10–15%.
    • Портфель кейсов/отзывов, примеры «до/после».
    • План Б: минимум 3 альтернативных лота на каждую цель.
    • Фиксация ответственности за пропущенные дефекты.

    Итог: грамотный посредник экономит время и деньги. Выбирайте по документам, компетенциям и прозрачности процессов, а не по «самой низкой комиссии».

    Содержание

    7 ошибок — подробно и как их избежать

    • Нет прозрачного договора. Как проявляется: «устные договорённости», размытые сроки. Что делать: договор с предметом, этапами, ценой, ответственностью.
    • Отсутствие отчётов. Как проявляется: только ссылка на лот. Что делать: Carfax/AutoCheck, запрос доп. фото, видео, скан ошибок.
    • Нереалистичные обещания. Как проявляется: «любой лот за 2 недели». Что делать: требуйте план, альтернативы, резерв по срокам 20–30%.
    • Скрытые комиссии. Как проявляется: «добавки» в конце. Что делать: фиксируйте полную калькуляцию и перечень услуг.
    • Нет альтернатив. Как проявляется: «берём только это». Что делать: минимум 3–5 равнозначных вариантов с плюсами/минусами.
    • Нет пост‑сопровождения. Как проявляется: «мы довезли — дальше сами». Что делать: опишите сертификацию/регистрацию и ответственность.
    • Размытая ответственность за дефекты. Как проявляется: «как есть». Что делать: фиксируйте критерии приемлемости, процедуру урегулирования.

    Чек‑лист выбора посредника (25 пунктов)

    • Юридическое лицо/ИП, регистрационные данные.
    • Договор с предметом и этапами работ.
    • Фиксированная комиссия и перечень услуг.
    • Калькуляция «под ключ» с резервом 10–15%.
    • Отчёты Carfax/AutoCheck и фото «до».
    • Скан ошибок/диагностика по запросу.
    • Видео осмотра/доп. фото по чек‑листу.
    • План Б: минимум 3 альтернативы на лот.
    • Сроки логистики и вывоз со стораджа.
    • Страхование перевозки.
    • Ответственность за просрочки/хранение.
    • Критерии приемлемости состояния.
    • Протокол приёмки в ЕС.
    • Пост‑сопровождение (сертификация/регистрация).
    • Портфель кейсов и отзывы.
    • Еженедельные отчёты о статусе.
    • Контактное лицо и часы связи.
    • Работа с претензиями (SLA ответа).
    • Порядок возврата предоплаты.
    • Референсные клиенты.
    • Доступ к нескольким аукционам.
    • Чёткая роль: подбор/торги/логистика.
    • Резерв по срокам (20–30%).
    • Фиксация «обязательных» фото узлов.
    • Акт проверки VIN и пробега.

    KPI и SLA: что зафиксировать в договоре

    Показатель Метрика Срок/уровень
    Отчёт по лотам 3–5 альтернатив/неделя каждую пятницу до 18:00
    Фото/видео 20+ фото по чек‑листу 48 часов с момента запроса
    Коммуникация Ответ на e‑mail до 24 часов (раб. дни)
    Логистика Вывоз со стораджа до 3 раб. дней
    Отчётность Еженедельный статус еженедельно
    Претензии SLA ответа 72 часа

    Процесс по шагам и артефакты

    • Бриф: требования к авто, бюджет, дедлайны → документ «Бриф».
    • Поиск: отчёт с альтернативами → файл «Подбор».
    • Верификация: доп. фото/видео/скан → «Осмотр».
    • Ставка: стратегия и потолок → «Стратегия торгов».
    • Покупка: инвойс, комиссии → «Финансы».
    • Логистика: коносамент/CMR → «Логистика».
    • Приёмка: акт, фото «после» → «Приёмка».
    • Пост: сертификация/регистрация → «Регистрация».

    FAQ

    Нужен ли договор на подбор? Да, это фиксирует обязанности и защитит при споре.

    Как понять, что комиссия «рыночная»? Сравните состав услуг и KPI, а не только ставку.